Priljubljene

Moja trgovina

0

Jamstvo vračila denarja

Skladno s Politiko jamstvo vračila denarja, kupcem, ki si premislijo glede nakupa, omogočamo vračilo ali zamenjavo funkcionalnega in brezhibnega izdelka v roku 30 dni od nakupa.

Ob predložitvi računa kupec lahko vrne ali zamenja izključno brezhiben, neuporabljen in nepoškodovan izdelek. Izdelek mora biti v prvotnem stanju in v izvirni embalaži, s pritrjenimi etiketami, kar omogoča prodajo novemu kupcu.

*Upoštevajte, da zaradi higienskih razlogov nekaterih izdelkov za osebno rabo, ki so spodaj navedeni pod »brez možnosti vračila«, ni mogoče zamenjati ali vrniti v zameno za vračilo kupnine.

 

Postopek-in-pravila-za-jamstvo-vracila-denarja

Izdelki brez možnosti vračila Izdelki brez možnosti vračila

  • posamično pakirane spodnje hlačke, kratke
    hlačke in tangice
  • posamično pakirane spodnjice brez hlačnic in
    bokserice
  • kozmetika (za telo, lase in obraz)
  • plenice, vlažni robčki
  • vatirane palčke, vatirane blazinice
  • krtača za pedikuro/gladilni kamen
  • mrežasta kopalna gobica
  • čistilni izdelki, kozmetični izdelki za
    avtomobile
  • polnjenje predplačniškega računa za telefon
  • polnjenje predplačniškega računa za telefon
    za mednarodne klice
  • elektronske kartice za polnjenje
    predplačniškega računa

Spodnje perilo z možnostjo vračila Spodnje perilo z možnostjo vračila

  • pižame: kompleti in zgornji in spodnji deli
    naprodaj ločeno
  • nedrčki
  • športni nedrčki
  • spalne srajce
  • kopalni plašči
  • spodnja oblačila
  • dekliški vrhnji deli spodnjega perila
  • kopalke, enodelne in dvodelne
  • ženski bodiji, bodiji za dojenčke
  • gamaše, pajkice
  • nogavice, dokolenke, bombažne balerinke
  • tanke in debele hlačne nogavice
  • paket s tremi kosi dekliških spodnjih hlačk
  • dekliški pustni kostumi
  • kompleti spodnjega perila: majice s kratkimi
    rokavi + kratke hlače/hlačke
  • pižame: kompleti in zgornji in spodnji deli
    naprodaj ločeno
  • kopalni plašči
  • spodnja oblačila
  • kopalne hlače
  • bodiji za dojenčke
  • nogavice
  • deške hlačne nogavice
  • paket s tremi kosi deških spodnjih hlač
  • deški pustni kostumi
  • deški kompleti spodnjega perila: majica s
    kratkimi rokavi + spodnjice brez
    hlačnic/kratke hlače bokserice
Kako vrniti izdelek?

01

Vračilo izdelka

Izdelke lahko v katero koli trgovino PEPCO po vsej državi vrnete v 30 dneh.

02

Račun

Potrebujete le račun in izdelke, ki so v brezhibnem stanju (nepoškodovani, s cenovno oznako in brez znakov uporabe).

03

Vračilo

Vračilo kupnine izključno v obliki gotovine na prodajnem mestu.

FAQ

Vse naše trgovine zagotavljajo jamstvo vračila denarja: Kupec lahko v 30 dneh vrne izdelek, nedotaknjen in v stanju »kot nov«, skupaj z dokazilom o nakupu – računom in nedotaknjeno cenovno oznako. Več informacij o jamstvu vračila denarja najdete tukaj.

Da, izdelke lahko vrnete v katero koli trgovino PEPCO. Več o tem lahko preberete tukaj.

To žal ni mogoče. Račun potrebujemo, da lahko razveljavimo stanje izdelka kot prodanega in ga vrnemo v zalogo.

Vrniti ni mogoče nekaterih izdelkov za osebno uporabo. Celoten seznam je naveden tukaj.

Garancijsko obdobje za izdelke, kupljene v trgovinah PEPCO, je dve leti. Če se v garancijskem obdobju pokaže kakšna napaka blaga (neskladnost blaga), vam priporočamo, da podate ustrezni zahtevek v kateri koli trgovini. Več informacij lahko najdete tukaj.

Zahtevke potrošnikov v zvezi z neskladnim blagom (blago s stvarno napako) sprejemamo v vseh trgovinah PEPCO. Preprosto prinesite neskladno blago (blago s stvarni napako), dokazilo o nakupu (račun, bančni izpisek), in izpolnite obrazec. Vašo zahtevo bomo obravnavali v predpisanem 30-dnevnem obdobju. Več informacij lahko najdete tukaj.

Če je bil vaš zahtevek za uveljavljanje pravic v  zvezi z neskladnostjo blaga (stvarna napaka) zavrnjen in se ne strinjate z odločitvijo, se lahko pritožite v trgovini PEPCO. Postopek je enak kot pri podaji zahtevka iz naslova uveljavljanja pravic zaradi neskladnosti blaga.

Vračilo brezhibnega in funkcionalnega izdelka je mogoče izvesti v 30 dneh od nakupa izdelka z originalno cenovno oznako in računom. Po drugi strani lahko kupec vloži zahtevek zaradi neskladnosti blaga (stvarna napaka) za (rabljeni) izdelek z napako v dveh mesecih od ugotovitve napake, če se napaka (neskladnost) blaga pokaže v dveh letih od nakupa. Zahtevke zaradi neskladnosti blaga (stvarne napake) je mogoče vložiti na podlagi računa, bančnega izpiska. Tako vračila kot uveljavljanje zahtevkov zaradi neskladnosti blaga so mogoče v kateri koli trgovini PEPCO.

Pritožbe in pohvale lahko posredujete prek obrazca za stik, ki je na voljo na našem spletnem mestu, tako da pošljete sporočilo na:  info.hrsi@pepco.eu, ali pa neposredno v trgovini izpolnite anketni obrazec za kupce, ki je na zahtevo na voljo na blagajni.

Naše kolekcije

Organski bombaž

Organic Cotton Baby

Športna oblačila

Cardio Bunny

Kolekcija za dom

Sladka pomlad

Zakaj se splača kupovati v Pepco?

Vedno smo blizu vas

Trgovine Pepco so na voljo skoraj po vsej državi.

Vedno nizke cene

V trgovinah Pepco noste našli vse kar potrebujete, po nizkih cenah.

Široka izbira

V trgovinah Pepco boste našli široko paleto izdelkov zase, svojo družino in dom.

Kupujte z zaupanjem

Imate 30-dnevno pravico vrnitve blaga v kateri koli trgovini v državi.