Igrače – 50 % na drugi izdelek / promocija velja od 15. 5. do 2. 6. / Podrobnosti o promociji v pravilih

Priljubljene

Moja trgovina

0

Vračila

Skladno s Politiko jamstvo vračila denarja, kupcem, ki si premislijo glede nakupa, omogočamo vračilo ali zamenjavo funkcionalnega in brezhibnega izdelka v roku 30 dni od nakupa.

Ob predložitvi računa kupec lahko vrne ali zamenja izključno brezhiben, neuporabljen in nepoškodovan izdelek. Izdelek mora biti v prvotnem stanju in v izvirni embalaži, s pritrjenimi etiketami, kar omogoča prodajo novemu kupcu.

*Upoštevajte, da zaradi higienskih razlogov nekaterih izdelkov za osebno rabo, ki so spodaj navedeni pod »brez možnosti vračila«, ni mogoče zamenjati ali vrniti v zameno za vračilo kupnine.

 

Postopek-in-pravila-za-jamstvo-vracila-denarja

Izdelki brez možnosti vračila Izdelki brez možnosti vračila

  • posamično pakirane spodnje hlačke, kratke
    hlačke in tangice
  • posamično pakirane spodnjice brez hlačnic in
    bokserice
  • kozmetika (za telo, lase in obraz)
  • plenice, vlažni robčki
  • vatirane palčke, vatirane blazinice
  • krtača za pedikuro/gladilni kamen
  • mrežasta kopalna gobica
  • čistilni izdelki, kozmetični izdelki za
    avtomobile
  • polnjenje predplačniškega računa za telefon
  • polnjenje predplačniškega računa za telefon
    za mednarodne klice
  • elektronske kartice za polnjenje
    predplačniškega računa

Spodnje perilo z možnostjo vračila Spodnje perilo z možnostjo vračila

  • pižame: kompleti in zgornji in spodnji deli
    naprodaj ločeno
  • nedrčki
  • športni nedrčki
  • spalne srajce
  • kopalni plašči
  • spodnja oblačila
  • dekliški vrhnji deli spodnjega perila
  • kopalke, enodelne in dvodelne
  • ženski bodiji, bodiji za dojenčke
  • gamaše, pajkice
  • nogavice, dokolenke, bombažne balerinke
  • tanke in debele hlačne nogavice
  • paket s tremi kosi dekliških spodnjih hlačk
  • dekliški pustni kostumi
  • kompleti spodnjega perila: majice s kratkimi
    rokavi + kratke hlače/hlačke
  • pižame: kompleti in zgornji in spodnji deli
    naprodaj ločeno
  • kopalni plašči
  • spodnja oblačila
  • kopalne hlače
  • bodiji za dojenčke
  • nogavice
  • deške hlačne nogavice
  • paket s tremi kosi deških spodnjih hlač
  • deški pustni kostumi
  • deški kompleti spodnjega perila: majica s
    kratkimi rokavi + spodnjice brez
    hlačnic/kratke hlače bokserice
Kako vrniti izdelek?

01

Vračilo izdelka

Izdelke lahko v katero koli trgovino Pepco po vsej državi vrnete v 30 dneh.

02

Račun

Potrebujete le račun in izdelke, ki so v brezhibnem stanju (nepoškodovani, s cenovno oznako in brez znakov uporabe).

03

Vračilo

Vračilo kupnine izključno v obliki gotovine na prodajnem mestu.

FAQ

Vse naše trgovine zagotavljajo jamstvo vračila denarja: Kupec lahko v 30 dneh vrne izdelek, nedotaknjen in v stanju »kot nov«, skupaj z dokazilom o nakupu – računom in nedotaknjeno cenovno oznako. Več informacij o jamstvu vračila denarja najdete tukaj.

Da, izdelke lahko vrnete v katero koli trgovino Pepco. Več o tem lahko preberete tukaj.

To žal ni mogoče. Račun potrebujemo, da lahko razveljavimo stanje izdelka kot prodanega in ga vrnemo v zalogo.

Vrniti ni mogoče nekaterih izdelkov za osebno uporabo. Celoten seznam je naveden tukaj.

Garancijsko obdobje za izdelke, kupljene v trgovinah Pepco, je dve leti. Če se v garancijskem obdobju pokaže kakšna napaka blaga (neskladnost blaga), vam priporočamo, da podate ustrezni zahtevek v kateri koli trgovini. Več informacij lahko najdete tukaj.

Zahtevke potrošnikov v zvezi z neskladnim blagom (blago s stvarno napako) sprejemamo v vseh trgovinah Pepco. Preprosto prinesite neskladno blago (blago s stvarni napako), dokazilo o nakupu (račun, bančni izpisek), in izpolnite obrazec. Vašo zahtevo bomo obravnavali v predpisanem 30-dnevnem obdobju. Več informacij lahko najdete tukaj.

Če je bil vaš zahtevek za uveljavljanje pravic v  zvezi z neskladnostjo blaga (stvarna napaka) zavrnjen in se ne strinjate z odločitvijo, se lahko pritožite v trgovini Pepco. Postopek je enak kot pri podaji zahtevka iz naslova uveljavljanja pravic zaradi neskladnosti blaga.

Vračilo brezhibnega in funkcionalnega izdelka je mogoče izvesti v 30 dneh od nakupa izdelka z originalno cenovno oznako in računom. Po drugi strani lahko kupec vloži zahtevek zaradi neskladnosti blaga (stvarna napaka) za (rabljeni) izdelek z napako v dveh mesecih od ugotovitve napake, če se napaka (neskladnost) blaga pokaže v dveh letih od nakupa. Zahtevke zaradi neskladnosti blaga (stvarne napake) je mogoče vložiti na podlagi računa, bančnega izpiska. Tako vračila kot uveljavljanje zahtevkov zaradi neskladnosti blaga so mogoče v kateri koli trgovini Pepco.

Pritožbe in pohvale lahko posredujete prek obrazca za stik, ki je na voljo na našem spletnem mestu, tako da pošljete sporočilo na:  info.hrsi@pepco.eu, ali pa neposredno v trgovini izpolnite anketni obrazec za kupce, ki je na zahtevo na voljo na blagajni.

Naše kolekcije

Oblačila in dodatki

Smrkci

Zakaj se splača kupovati v Pepco?

Vedno smo blizu vas

Trgovine Pepco so na voljo skoraj po vsej državi.

Vedno nizke cene

V trgovinah Pepco noste našli vse kar potrebujete, po nizkih cenah.

Široka izbira

V trgovinah Pepco boste našli široko paleto izdelkov zase, svojo družino in dom.

Kupujte z zaupanjem

Imate 30-dnevno pravico vrnitve blaga v kateri koli trgovini v državi.